关于2021年中秋和国庆节放假与售后服务调整的通知

2021-09-16 14:29:17 作者:米拓综合部

尊敬的米拓用户:

按照国家法定节假日的相关规定,中秋节我司将于2021年9月19日至21日放假,共3天;国庆节将于2021年10月1日-7日放假,共7天。9月18日(周六)、9月26日(周日)和10月9日(周六)正常上班,现就假日期间的相关购买和售后服务工作提示如下:


一、正常购买使用(不受影响):

1、建站购买:不受假期影响,用户可以注册登录后自行开通;

2、免费试用:不受假期影响,用户可以注册登录后自行试用;

3、安装配置:购买后官方提供模板源码和演示数据下载(用户中心),一般情况下大家都可以参照用户中心的帮助教程自行安装配置使用。


二、如遇到问题需要官方售后服务(响应速度会比正常工作日慢):

1、网站故障问题:请通过工单系统提交问题,我们的工作人员会在晚上或其他方便的时间集中回复并尽可能解决问题;

2、如遇紧急情况可以拨打官方热线:0731-85514433(售前)、0731-85514453(售后),我们远程指导你进行问题处理;

3、模板配置和使用问题:建议节后再提交工单咨询,谢谢理解!


三、假日期间我们的QQ暂不提供服务,敬请谅解!


长沙米拓信息技术有限公司

2021年9月16日



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